Главная » Статьи » Вокруг света » Праздники мира

Всемирный день защиты прав потребителей

 Про наши обязанности нам сначала рассказывают родители, потом учителя в школе, а затем и строгое начальство. А вот правовая осведомленность оставляет желать лучшего. Всемирный день защиты прав потребителей – это просветительское мероприятие, затрагивающее всего один аспект жизни в обществе. Но аспект этот крайне важен, ведь практически все люди выступают в роли потребителей ежедневно.

 В 1962 году Джон Кеннеди выступил с речью, на высшем уровне разъясняющей понятие «потребитель» и подчеркнул, что каждый потребитель имеет право на выбор, на безопасность продукта /услуги, на полную информацию о продукте/услуге. А так же на право быть услышанным. Выступление состоялось 15 марта, и именно эту дату выбрали для напоминания людям о том, что у них как у покупателей и клиентов есть особые права. Хотя с момента пламенной речи Кеннеди и до утверждения новой праздничной даты прошло целых 20 лет.

 Суть праздника в том, чтобы рассказать людям об их правах в сфере потребления, а это огромные объемы информации! Мы пользуемся общественным транспортом, услугами ЖКХ, ходим в магазины и развлекательные центры, учимся и путешествуем – потребляем ежедневно, даже когда спим. В день прав потребителя организаторы устраивают различные акции, семинары и открытые конференции. Просветительские мероприятия проходят во всем мире, в т.ч. и в России. Например, уже традиционно 15 марта по стране работают горячие линии – каждый желающий может по телефону получить подробное разъяснение своих прав как потребителя той или иной услуги. В СМИ публикуются познавательные статьи, в которых рассказывается, как правильно вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, куда обращаться в случае спорных моментов, каков порядок судебных разбирательств и т.д.

При нарушении потребительских прав обращайтесь к руководителю организации в устной форме. Если требования не удовлетворены, отправьте претензионное письмо. Если ответ не получен в течение двух недель или ответ вас не удовлетворил, обращайтесь в местный орган по защите прав потребителей. Если и там вам не помогут, обращайтесь в Роспотребнадзор – федеральный орган, высшая инстанция в РФ. 

 И это действительно работает! Например, в декабре 2008 г. был принят регламент, согласно которому производитель имеет право называть молоком только настоящее натуральное молоко. А если в продукте есть хотя бы 1% сухого молока, то на упаковке должно значится «молочный напиток». Продавать непонятно что под видом молока стало незаконно после того, как в марте 2008 года Всемирный день прав потребителя прошел под лозунгом «Поколение нездорового питания – кампания по борьбе с распространением нездорового питания среди детей».

 За последние годы количество граждан, решающихся встать на защиту своих прав как потребителя, становится все больше. Если в 1999 году было подано около 30.000 исков, то в 2007 году – почти 100.000, а в 2010 уже более 300.000!

 Новый год – новая тема. Это логично, ведь в рамках пары дней охватить все аспекты невозможно. Так в 2011 году праздник проходил под девизом «За честные финансовые услуги», в 2012 «Наши деньги – наши права», в 2013 «Потребительское правосудие», в 2014 «Права потребителей мобильной связи». Тему определяет специальный комитет CI (международная федерация потребительских организаций). В России 15 марта официально считается праздником с 1996 года, но отмечают эту важную дату с 1992 г., после принятия Верховным Советом закона «О защите прав потребителей».

 Как показывает международная практика, даже самые жесткие санкции не в состоянии принудить недобросовестного производителя следовать букве закона, когда речь идет о легкой наживе. Прислушайтесь к мнению юристов: правовая осведомленность граждан – более действенный механизм контроля над исполнением производителем взятых на себя обязательств. Если подавляющая часть общества будет знать свои права и не бояться их отстаивать, у производителя просто не останется выбора, кроме как поставлять на рынок товар заявленного качества.

Категория: Праздники мира | Добавил: incomer
Комментарии: 1 | Теги: день | Рейтинг: 5.0/2

Похожие материалы:

Читайте также:

Ротару призналась, почему в 68 лет у нее нет морщин! Оказывается певица...

Похудевшая на 12 кг за месяц Бородина выложила свой рацион! Записывайте рецепт...

"Омолодила" лицо на 15 лет этим копеечным способом. Просто перед сном...

25 капель этого природного средства сжигают по 1,5 кг жира за ночь! Добавьте...

Сильная потливость - тревожный сигнал скопления паразитов! Выпейте 1 ложку...

Умоляю, не удаляйте папилломы! Чтобы они исчезли, добавьте в стакан воды 3 капли...

Запах изо рта - следствие паразитов! Вы удивитесь сколько их выйдет, если..

Даже самая запущеная печень станет здоровой за 7 дней, если на ночь...

Всего комментариев: 1
avatar
1
Считаю, что этот праздник должен отмечать не только потребитель, но и производитель, который иногда, даже очень часто в последнее время стал
забывать о своих обязанностях, поставляя некачественную продукцию в
магазины. В свое время пришлось столкнуться с одним магазином, который
продавал некачественную бытовую технику. Три раза меняли в нем
стиральную машинку. Два раза холодильник. На третий раз просто забрали
деньги (через многое пришлось пройти) и купили холодильник в другом
магазине. Об этом магазине писали и в газете. На данный момент он
прекратил свое существование. И правильно, не место таким сбывателям
брака на просторах торговли.
avatar